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Información de contacto:

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico: contacto@orgullodenuestratierra.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días

• Los productos estén en su embalaje original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• El suministro de productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• El suministro de productos que, después de la entrega, y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores de devolución, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los productos a nosotros. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y luego enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso a quien realizó el regalo.

Contáctenos

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